Η δύναμη της ανθεκτικότητας
Η ανθεκτικότητα ήταν πάντα ένα σημαντικό χαρακτηριστικό για τους επαγγελματίες, ειδικά στους οργανισμούς υγειονομικής περίθαλψης. Ωστόσο, η πρόσφατη πανδημία COVID-19 μεγέθυνε τις αποτυχίες και τους στρεσογόνους παράγοντες. Ως αποτέλεσμα, υπάρχει αυξημένη ανάγκη για επαγγελματίες να αναπτύξουν και να διατηρήσουν ανθεκτικότητα. Πριν συζητήσουμε πώς να το επιτύχουμε αυτό, είναι σημαντικό να ορίσουμε τι είναι ανθεκτικότητα.
Μια κοινή κατανόηση της ανθεκτικότητας είναι η ικανότητα χειρισμού των αποτυχιών και αντιμετώπισης του χρόνιου στρες. Οι αποτυχίες είναι προσωπικές και επαγγελματικές προκλήσεις που μπορεί να επηρεάσουν τους επαγγελματίες με αρνητικό τρόπο. Και ενώ κάποιο άγχος είναι αναπόφευκτο, το χρόνιο στρες μπορεί να οδηγήσει σε ακραία εξάντληση και εξάντληση και ως εκ τούτου πρέπει να προληφθεί ή τουλάχιστον να μετριαστεί. Η βασική ιδέα είναι ότι οι επαγγελματίες έχουν τη δυνατότητα να επηρεάσουν και να επηρεάσουν την ανθεκτικότητα της ομάδας και του οργανισμού τους μέσω των λόγων και των πράξεών τους. Αλλά για να γίνει αυτό, πρέπει πρώτα να οικοδομήσουν και να διατηρήσουν την αυτοανθεκτικότητά τους.
Μία από τις πιο σημαντικές αλλαγές νοοτροπίας για τους επαγγελματίες να αναπτύξουν και να διατηρήσουν την ανθεκτικότητα είναι να συνειδητοποιήσουν ότι η ανθεκτικότητα αφορά το πώς επαναφορτίζονται, όχι πώς αντέχουν. Ο παλιομοδίτικος τρόπος σκέψης, υποθέτει ότι η αντοχή, ο πόνος, η δύναμη και η λείανση ήταν τα χαρακτηριστικά γνωρίσματα της ανθεκτικότητας. Ωστόσο, πρόσφατες έρευνες αποκάλυψαν ότι αυτή η άποψη είναι πολύ διαφορετική από την πραγματική ανθεκτικότητα. Το σύγχρονο τεκμηριωμένο μοντέλο ανθεκτικότητας επικεντρώνεται στην επαναφόρτιση. Ανάκτηση; ανεφοδιασμός και ανάπαυση. Οι επαγγελματίες δεν θα επιτύχουν ανθεκτικότητα εάν συνεχίσουν να πιστεύουν ότι εάν δεν χειριστούν όλοι οι ίδιοι όλες τις εργασίες, η εργασία τους θα καταρρεύσει. Άλλα εμπόδια κοινής νοοτροπίας περιλαμβάνουν φθαρμένες πεποιθήσεις ότι οι επαγγελματίες πρέπει να εργάζονται κάθε βράδυ, Σαββατοκύριακο και διακοπές χωρίς διακοπή και ότι αυτός είναι ο μόνος τρόπος για να αποδειχθεί η πίστη και η δέσμευση στην ομάδα και στον οργανισμό.
Μερικοί από τους επαγγελματίες με τους οποίους αλληλεπιδρώ αρχίζουν να συνειδητοποιούν ότι η ξεκούραση δεν είναι κάτι που ο κόσμος πρόκειται να τους δώσει. Αν θέλουν ξεκούραση, πρέπει να το κάνουν με το να προγραμματίζουν στρατηγικά διαλείμματα καθ 'όλη τη διάρκεια της ημέρας, να παίρνουν άδεια για μεσημεριανό γεύμα και να βγαίνουν έξω μερικές μέρες και περιστασιακά να έρχονται αργά ή να φεύγουν νωρίς. Αυτός ο χρόνος ανάπαυσης μπορεί να δαπανηθεί απλά απολαμβάνοντας την ύπαιθρο ή κάνοντας μια βόλτα, ή θα μπορούσε να αφιερωθεί στον προβληματισμό. Ανεξάρτητα από αυτό, συνιστάται ιδιαίτερα αυτός ο χρόνος να περάσει στη μοναξιά, μακριά από συναδέλφους και μέλη της οικογένειας.
Οι επαγγελματίες θα επωφεληθούν από τον προγραμματισμό κάποιου χρόνου προβληματισμού προκειμένου να απομακρυνθούν από τα καθημερινά ζητήματα και να επικεντρωθούν σε στρατηγικές πρωτοβουλίες μεγάλης εικόνας ή σχεδιασμό σταδιοδρομίας. Αυτό θα μπορούσε να επιτευχθεί μένοντας μακριά από οποιαδήποτε συσκευή (φορητό υπολογιστή, τηλέφωνο κ.λπ.) και καθισμένοι σε ένα δωμάτιο με στυλό και χαρτί για την καταγραφή σκέψεων. Μερικοί επαγγελματίες βρίσκουν πολύ χρήσιμο να αναπτύξουν μια συνήθεια ημερολογίου όπου γράφουν τακτικά τις ιδέες τους και προβληματίζονται για γεγονότα που έχουν συναντήσει. Άλλοι βρίσκουν ότι ο διαλογισμός (οποιουδήποτε τύπου) είναι αυτό που τους επιτρέπει να παραμείνουν επικεντρωμένοι και παρόντες.
Εάν αυτές οι πρακτικές ακούγονται σαν να απαιτούν πολύτιμους χρόνους που οι περισσότεροι επαγγελματίες δεν έχουν, είναι σημαντικό να θυμόμαστε ότι απαιτείται μια ευέλικτη προσέγγιση, σύμφωνα με την οποία οι επαγγελματίες μπορούν να μπλοκάρουν μικρά χρονικά διαστήματα, όπως 10 λεπτά για μια βόλτα μετά το μεσημεριανό γεύμα ή 20 λεπτά για βαθύ προβληματισμό κάθε Δευτέρα πρωί για παράδειγμα. Μια πρακτική άσκηση που προτείνω είναι το "3 by 2 Morning Prioritization" όπου ένας επαγγελματίας, αντί να πηδήξει κατευθείαν στην απάντηση μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, μπορεί να ξεκινήσει τη μέρα του με:
- 2 λεπτά: Καθίστε και αφήστε το μυαλό να εγκατασταθεί στην εστίαση, την ηρεμία και τη διαύγεια
- 2 λεπτά: Εξετάστε τις πιο σημαντικές προτεραιότητες για την ημέρα
- 2 λεπτά: Σχεδιάστε δραστηριότητες προτεραιότητας στο ημερολόγιο
Αυτή η πρακτική, η οποία διαρκεί μόνο 6 λεπτά κάθε μέρα, διαδόθηκε από την εταιρεία συμβούλων Accenture και μπορεί να βελτιώσει σημαντικά την παρουσία και την εστίαση.
Η επίτευξη ισορροπίας μεταξύ επαγγελματικής και προσωπικής ζωής, ειδικά σε δύσκολους καιρούς, δεν αποτελεί ρεαλιστικό στόχο για τους επαγγελματίες. Αντ 'αυτού, ο στόχος θα πρέπει να είναι η επίτευξη ευθυγράμμισης με τη θέσπιση ορίων μεταξύ επαγγελματικής και προσωπικής ζωής. Ο καθορισμός ορίων έχει να κάνει με την απόφαση πότε να εργαστούμε και πότε όχι. Αλλά οι επαγγελματίες πρέπει να αναγνωρίσουν ότι μερικές φορές έχουν πολυάσχολες εποχές με ακραίες ανισορροπίες. Το σημαντικό ζήτημα είναι να είστε ευέλικτοι και να εργάζεστε σκόπιμα για να αποκαταστήσετε τα όρια όταν τελειώσει η πολυάσχολη περίοδος. Για παράδειγμα, ένας επαγγελματίας μπορεί να θέσει τους ακόλουθους κανόνες για τον εαυτό του: Καμία εργασία μετά τις 7:00 μ.μ. τις καθημερινές και καμία εργασία τις Κυριακές ή τις ημέρες ρεπό. Ωστόσο, συνειδητοποιεί ότι εργάζεται σε μια 24 ώρες το 24ωρο, 7 ημέρες την εβδομάδα βιομηχανία όπου διακυβεύονται οι ζωές των ανθρώπων και ως εκ τούτου χτίζει ευελιξία στοχεύοντας να ακολουθεί αυτούς τους κανόνες στο 85% του χρόνου. Είναι μια πρακτική προσέγγιση που αναγνωρίζει ότι οι επαγγελματίες μπορεί να χρειαστεί να εργάζονται τα βράδια και τα σαββατοκύριακα κατά τη διάρκεια πολυάσχολων περιόδων με αυστηρές προθεσμίες, αλλά αυτό θα πρέπει να αποτελεί εξαίρεση, όχι τον κανόνα.
Ο Amer Kaissi, Ph.D. είναι επαγγελματίας ομιλητής, εκτελεστικός προπονητής και συγγραφέας του βιβλίου "Humbitious: The Power of Low-Ego &; High-Drive Leadership"