Pusat Penggunaan dan Kecanduan Zat Kanada (CCSA) dalam kemitraan dengan Royal Ottawa Mental Health Centre, Canadian Psychological Association dan Canada Health Infoway, mengumpulkan data nasional tentang pengalaman dan persepsi layanan dan dukungan virtual, termasuk pendidikan dan akses ke perawatan kesehatan atau perawatan.

Pembatasan keamanan COVID-19 mendorong kebutuhan akan layanan online dan telepon untuk menggantikan konseling dan dukungan tatap muka. Orang yang menggunakan zat mengalami layanan virtual secara berbeda tergantung pada usia, jenis kelamin, dan di mana mereka berada di Kanada. Penting untuk memahami bagaimana orang yang berbeda mengalami layanan yang disampaikan melalui teknologi seperti telemedicine, konferensi video atau aplikasi lainnya.

Ringkasan kebijakan menyoroti temuan kunci dari survei nasional orang-orang yang menggunakan zat tentang persepsi dan pengalaman mereka dengan mengakses layanan virtual melalui telemedicine, konferensi video dan aplikasi lainnya.

Survei dilakukan antara Februari dan April 2021 dan bertanya kepada orang-orang tentang:

• Kepuasan mereka dengan layanan virtual dan dukungan untuk penggunaan zat dan gangguan bersamaan,

• Persepsi mereka tentang efektivitas layanan ini,

• Hambatan yang mereka hadapi untuk mengakses layanan ini.

Para peneliti juga mewawancarai praktisi dari seluruh Kanada yang menyediakan layanan virtual dan dukungan untuk gangguan penggunaan zat atau gangguan kesehatan mental dan penggunaan zat yang terjadi bersama selama pandemi.