L'implementazione degli standard di qualità (QS) presso la comunità terapeutica Coolmine
BACKGROUND: L'implementazione degli standard di qualità da parte di Coolmine comporta un periodo di gestione del cambiamento, pianificazione strategica e sviluppo di politiche nazionali.
METODI: Un caso di studio narrativo incentrato sulla politica nazionale e sulla pianificazione strategica interna.
CONCLUSIONI: Dal 2000, Coolmine ha intrapreso un percorso di gestione del cambiamento che ha mantenuto l'organizzazione all'avanguardia nel trattamento della droga e dell'alcol in Irlanda e a livello internazionale, pur mantenendo la fedeltà alla comunità terapeutica. La strategia per l'assicurazione della qualità è replicabile in organizzazioni simili.