Implementazione degli standard di qualità per i servizi e i sistemi farmaceutici: una guida in sei fasi per supportare la garanzia della qualità
Questo breve documento mira a fornire una sintesi delle principali questioni che le persone impegnate nell'attuazione di standard di qualità nell'area della riduzione della domanda di droga devono considerare. Esistono molte fonti di informazioni e linee guida più dettagliate sull'attuazione degli standard. Questa guida cerca di non duplicarli o sostituirli, ma piuttosto di fungere da introduzione, fornendo collegamenti alla letteratura più ampia e presentando le questioni chiave per coloro che pianificano e gestiscono questi processi. Ulteriori letture e fonti di informazioni più dettagliate sono fornite alla fine di questa guida. Inoltre, non esiste un unico modo corretto per implementare i processi di garanzia della qualità e la scelta dell'approccio dipende da molti fattori, tra cui i tempi, gli obiettivi e la disponibilità di risorse.
Questa pubblicazione è progettata per aiutare le persone a scegliere l'approccio migliore per soddisfare
le loro circostanze e per massimizzare il valore di qualsiasi iniziativa di garanzia della qualità. Più
concretamente, mira a fornire un'introduzione pratica al settore degli standard di qualità e
i meccanismi di garanzia della qualità e le fasi chiave coinvolte nella loro attuazione in
servizi e sistemi antidroga. A partire da un'introduzione agli standard di qualità e al loro
ruolo nella più ampia area dei processi di assicurazione della qualità, la guida presenta quindi in più
dettagliare sei passaggi importanti che devono essere considerati da coloro che intendono utilizzare e implementare
standard di qualità a livello locale, regionale o nazionale. Questi passaggi di riflessione sono
basato su modelli di intervento di sanità pubblica, sulla base della diagnosi, della selezione degli interventi,
valutazione e valutazione, e anche attingere al modello promosso in Sanità e sociale
risposte ai problemi della droga: una guida europea (OEDT, 2017a) e Valutazione della droga
politica: una guida in sette fasi per supportare la messa in servizio e la gestione delle valutazioni
(OEDT, 2017b).
Mentre il pubblico principale per questa guida sono i responsabili della messa in servizio, della pianificazione
o fornire processi di garanzia della qualità a livello nazionale o locale, può anche essere di
interesse per i destinatari degli interventi, gli utenti dei servizi o i gruppi di advocacy.