Experiências de uma entrevista motivacional entregues por um robô: estudo qualitativo

Format
Scientific article
Publication Date
Published by / Citation
Galvão Gomes da Silva J, Kavanagh DJ, Belpaeme T, Taylor L, Beeson K, Andrade J Experiences of a Motivational Interview Delivered by a Robot: Qualitative Study J Med Internet Res 2018;20(5):e116 URL: http://www.jmir.org/2018/5/e116 DOI: 10.2196/jmir.7737
Original Language

inglês

Keywords
robotics
counseling
motivational interviewing
motivation
exercise
qualitative research
computer-assisted therapy
person-centered therapy

Experiências de uma entrevista motivacional entregues por um robô: estudo qualitativo

RESUMO

Fundo: Entrevista motivacional é uma intervenção eficaz para apoiar a mudança de comportamento, mas tradicionalmente depende de diálogo face a face com um conselheiro humano. Este estudo endereçado um desafio fundamental para o objetivo de desenvolver o sociais robóticos motivacionais entrevistadores: Criando um protocolo de entrevista, dentro dos limites do atual inteligência artificial, que os participantes encontrarão útil e atraente.

Objetivo: O objetivo deste estudo foi explorar experiências qualitativas dos participantes de uma entrevista motivacional, entregado por um robô social, incluindo a avaliação de usabilidade do robô durante a interação e seu impacto sobre a sua motivação.

Métodos: NAO robôs são robôs sociais humanoides, tamanho de criança. Programamos um robô NAO com Choregraphe software para entregar uma entrevista motivacional com script focada em aumentar a atividade física. A entrevista foi projetada para ser compreensível mesmo sem uma resposta empática do robô. Respiração do robô e funções de detecção de faces foram usadas para dar uma impressão de atenção. Um total de 20 participantes participou na entrevista motivacional robô-entregues e avaliados depois de 1 semana, respondendo a uma série de perguntas escritas em aberto. Cada participante foi deixado sozinho a falar em voz alta com o robô, avançando através de uma série de perguntas batendo cabeça sensor do robô. Avaliações foram conteúdo analisados utilizando passos dos Boyatzis: (1) amostragem e projeto, (2) desenvolver temas e códigos e (3) Validando e aplicando os códigos.

Resultados: Temas focados na interação com o robô, motivação, mudam na atividade física e a avaliação global da intervenção. Os participantes encontraram as instruções claras e a navegação fácil de usar. A maioria gostou da interação mas também encontrado que foi restringido pela falta de resposta individualizada do robô. Muitos avaliados positivamente o aspecto sem julgamento da entrevista e como deu espaço para articular sua motivação para a mudança. Alguns participantes sentiram que a intervenção aumentou seus níveis de atividade física.

Conclusões: Robôs sociais podem alcançar um objectivo fundamental da entrevista motivacional, incentivando os participantes a articular suas metas e dilemas em voz alta. Porque eles são percebidos como sem julgamento, robôs podem ter vantagens sobre avatares humanoides mais para oferecer suporte virtual para a mudança comportamental.