Implementação de padrões de qualidade para serviços e sistemas de medicamentos: um guia de seis etapas para apoiar a garantia da qualidade
Este pequeno documento tem como objetivo fornecer um resumo das principais questões que as pessoas envolvidas na implementação de padrões de qualidade na área de redução da demanda por medicamentos precisam considerar. Existem muitas fontes de informações mais detalhadas e orientações sobre a implementação de normas. Este guia busca não duplicar ou substituí-los, mas sim atuar como uma introdução, fornecendo links para a literatura mais ampla e apresentando as principais questões para aqueles que planejam e gerenciam esses processos. Mais leituras e fontes de informações mais detalhadas são fornecidas no final deste guia. Também não há uma única maneira correta de implementar processos de garantia da qualidade, e a escolha da abordagem depende de muitos fatores, incluindo o tempo, os objetivos e a disponibilidade de recursos.
Esta publicação foi projetada para ajudar as pessoas na escolha da melhor abordagem para se adequar
suas circunstâncias e maximizar o valor de qualquer iniciativa de garantia de qualidade. Mais
concretamente, ele visa fornecer uma introdução prática para a área de padrões de qualidade e
mecanismos de garantia de qualidade e os principais passos envolvidos em sua implementação em
serviços e sistemas de drogas. Começando com uma introdução aos padrões de qualidade e sua
papel na área mais ampla dos processos de garantia da qualidade, o guia então apresenta em mais
detalhe seis passos importantes a serem considerados por aqueles que pretendem usar e implementar
padrões de qualidade, seja a nível local, regional ou nacional. Esses passos de reflexão são
com base em modelos de intervenção em saúde pública, baseados no diagnóstico, seleção de intervenções,
avaliação e avaliação, e também se basear no modelo promovido em Saúde e social
respostas a problemas com drogas: um guia europeu (EMCDDA, 2017a) e avaliação de medicamentos
política: um guia de sete etapas para apoiar o comissionamento e gerenciamento de avaliações
(EMCDDA, 2017b).
Enquanto o público principal para este guia é responsável pelo comissionamento, planejamento
ou fornecendo processos de garantia de qualidade a nível nacional ou local, também pode ser de
interesse para destinatários de intervenções, usuários de serviços ou grupos de advocacia.